Contact Informatie
FitteLotte
Sint-Antoniusstraat 34
8400 Oostende
België
Ondernemingsnummer: BTW: BE0793.627.769
E-mail: info@fittelotte.be
Telefoonnummer: +32 476 43 65 97
Laatst bijgewerkt: 28 september 2026
1. Wie verwerkt je persoonsgegevens?
Fittelotte, uitgebaat door Charlotte Janssens, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en haar dienstverlening worden verzameld.
Contact:
Fittelotte
Sint-Antoniusstraat 34, 8400 Oostende
Ondernemingsnummer: BE0793.627.769
E-mail: info@fittelotte.be
Telefoon: +32 476 43 65 97
2. Welke gegevens kunnen we verwerken?
Afhankelijk van hoe je contact opneemt of een dienst boekt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:
• naam en contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer
• de inhoud van je bericht, aanvraag of afspraak
• gegevens die nodig zijn voor administratie, facturatie en betaling
• informatie die je vrijwillig deelt over je welzijn, klachten of verwachtingen
• technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, toestelgegevens en bezochte pagina’s, voor zover deze worden verzameld
Deel via formulieren alleen informatie die nodig is voor je vraag. Fittelotte stelt geen medische diagnose en bouwt via de website geen medisch dossier op.
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
We gebruiken persoonsgegevens om:
• je vraag te beantwoorden en contact met je op te nemen
• een afspraak of overeenkomst voor te bereiden en uit te voeren
• onze administratie en facturatie te verzorgen
• de website veilig en goed werkend te houden
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• statistieken over het gebruik van de website te verzamelen, maar alleen wanneer daarvoor toestemming vereist is en je die toestemming hebt gegeven
• nieuws of aanbiedingen te sturen wanneer je daar uitdrukkelijk mee hebt ingestemd
De verwerking steunt, afhankelijk van de situatie, op de uitvoering van een overeenkomst, stappen vóór een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.
4. Gevoelige informatie
In een vragenlijst of bericht kun je vrijwillig informatie delen over hoe je je lichamelijk of emotioneel voelt. Dergelijke informatie behandelen we vertrouwelijk en gebruiken we alleen om je vraag of sessie voor te bereiden. Wanneer de wet dat vereist, verwerken we deze informatie alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming. Je kunt die toestemming altijd intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere rechtmatige verwerking.
5. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
Fittelotte verkoopt je persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de dienstverlening, administratie of wettelijke verplichtingen.
Daarbij kunnen dienstverleners worden gebruikt voor onder meer:
• websitehosting en websiteformulieren
• e-mail en digitale opslag
• agenda, boekingen en betalingen
• vragenlijsten, kaarten of andere ingesloten diensten
Wanneer je doorklikt naar een externe boekingspagina, vragenlijst of andere dienst, kan ook de privacyverklaring van die aanbieder van toepassing zijn. Dienstverleners mogen gegevens alleen verwerken volgens de afspraken en toepasselijke privacywetgeving.
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval moeten passende waarborgen worden gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
6. Cookies en statistieken
De website kan noodzakelijke cookies gebruiken om correct en veilig te functioneren. Voor niet-noodzakelijke cookies of analysetools wordt vooraf toestemming gevraagd wanneer de wet dat vereist.
Verder surfen geldt niet als toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt je keuze later wijzigen of je toestemming intrekken via de beschikbare cookie-instellingen. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies verhindert het gewone gebruik van de website niet.
7. Hoe lang bewaren we gegevens?
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor administratie en facturatie gelden de wettelijke bewaartermijnen. Berichten en aanvragen worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet langer nodig zijn, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaring vereist.
8. Hoe beveiligen we gegevens?
Fittelotte neemt passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Geen enkel digitaal systeem is volledig zonder risico, maar we beperken de toegang tot wat noodzakelijk is.
9. Wat zijn je rechten?
Binnen de voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kun je vragen om:
• inzage in je persoonsgegevens
• verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens
• verwijdering van gegevens
• beperking van de verwerking
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• overdracht van gegevens
• intrekking van je toestemming
Stuur je verzoek naar info@fittelotte.be. Om je gegevens te beschermen, kunnen we vragen je identiteit op een passende manier te bevestigen. We beantwoorden je verzoek in principe binnen één maand.
10. Klacht indienen
Heb je een vraag of klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op via info@fittelotte.be.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.
